No. 34 - "Que nos hagan sentir que somos importantes:" Estándares de calidad de atención, Distrito Sanitario de Cotahuma, La Paz.

 

El objetivo general de la investigación era: identificar, concertar y definir estándares de calidad de atención que promueven, faciliten y garanticen los mayores niveles de salud integral de los pobladores del Distrito Sanitario de Cotahuma.

Entre otros hallazgos y resultados figuran los siguientes:

• Los usuarios dan mucha importancia a los detalles con relación a la estética, la comodidad y la limpieza de la infraestructura del servicio de salud.

• El 92.3% de los usuarios entrevistados en el lugar donde se prestan los servicios recomiendan que el personal hable también el aymara.

• Un 47.3% de las personas entrevistadas en su domicilio respondieron afirmativamente a la pregunta: "¿tiene alguna preferencia en cuanto al sexo del proveedor de servicios?". De aquellas personas, el 78.4% prefirió ser atendido por una mujer.