El suministro de información y apoyo al cliente de servicios de planificación familiar es tan importante como proveer un método anticonceptivo. El tiempo que se dedica a hablar con el cliente puede ayudar mucho en el uso correcto y su satisfacción con el método.
Cada usuario de los servicios de planificación familiar tiene derecho a:
- Información conocer las ventajas y la disponibilidad de la planificación familiar
- Acceso obtener los servicios, independientemente de raza, credo, estado civil o vivienda
- Elección tomar una decisión libre acerca de la práctica de la planificación familiar y cuál método utilizar
- Seguridad poder practicar la planificación familiar en forma segura y eficaz
- Privacidad disponer de un ambiente privado para recibir asesoramiento o servicios
- Confidencialidad estar seguro de que cualquier información personal se mantendrá en reserva
- Dignidad recibir un trato cortés, considerado y atento
- Comodidad sentirse cómodo cuando recibe los servicios
- Continuidad recibir servicios y suministros anticonceptivos cuando se necesiten
- Opinión expresar puntos de vista acerca de los servicios ofrecidos
Aptitudes que necesitan los consejeros en planificación familiar
- Crear un ambiente cómodo para el usuario
- Respetar los valores y las actitudes del usuario
- Presentar claramente la información
- Propiciar la formulación de preguntas
- Escuchar y observar con atención
- Ser imparcial o neutral
- Formular preguntas en forma adecuada, para que el usuario comparta la información y sus sentimientos
- Guiar la acción recíproca consejero-usuario
- Hablar el lenguaje del usuario
- Sentir complacencia por el trabajo en planificación familiar
Asesoramiento acerca de algunos métodos específicos:
El DIU
Si una mujer desea usar un DIU, asegúrese de que se discuten las siguientes cuestiones:
- Características de los DIU
- El riesgo actual y futuro de contraer ITS
- Eficacia y mecanismo de los DIU
- Procedimientos de inserción y extracción
- Instrucciones para el uso y las visitas de seguimiento
- Posibles efectos secundarios y complicaciones
- Signos de complicaciones posibles
Efectos secundarios comunes del DIU
- Durante la inserción: algún dolor y cólico
- En los primeros días: sangrado y cólico moderados
- En los primeros meses: sangrado menstrual más abundante, cólico leve intermenstrual, sangrado intermenstrual
Los métodos de barrera
Los elementos del asesoramiento incluyen los siguientes puntos:
- Ventajas, desventajas y efectos secundarios
- Cómo usar el método en forma correcta
- Hacer hincapié en la importancia del uso sistemático
- Cómo incorporarlos en el acto sexual (cuando sea apropiado)
- Problemas comunes del uso (y soluciones)
- Dónde obtener más suministros
La esterilización femenina y masculina
- Proveer información acerca de otros métodos para asegurar elección informada del método
- Proveer la técnica de preferencia, si es posible
- Discutir cuidadosamente la decisión de terminar la fertilidad
- Si el cliente tiene dudas, es recomendable esperar más tiempo antes de someterse al procedimiento
- Informar al cliente sobre las posibles complicaciones
- Explicar la demora antes de que el método surta efecto
- Discutir la falta de protección contra ITS y VIH, y sugerir el uso de un método de barrera
Inyectable sólo de progestina
El asesoramiento es un componente clave en la prestación de servicios relativos a cualquier método anticonceptivo. En el caso de DMPA (acetato de medroxiprogesterona de depósito), por ejemplo, es necesario informar a las mujeres sobre los siguientes puntos:
- Posibles cambios en el ciclo menstrual, en particular un sangrado prolongado o excesivo y amenorrea
- Significado de amenorrea
- Retraso en el retorno a la fertilidad
- Necesidad de inyecciones regulares y puntuales
- Falta de protección contra ITS y VIH
- Efectos secundarios
- Necesidad de hablar con los proveedores acerca de las inquietudes particulares, y necesidad de volver a la clínica si surge algún problema
